ネットショップ案内
ご注文・ご購入・お支払い・発送方法
注文フォームによる購入の流れ
ご希望の商品ページにある「注文フォーム」からご購入いただけます。詳しくは下記のフローをご覧ください。
(1)ご希望商品の内容を注文フォームにご記入ください。
(2)支払方法をお選びください。
(3)注文フォームのご記入内容をご確認下さい。
(4)ご確認の後送信ボタンを押してください。
(5)内容のご確認Ｅメールが自動発信いたします。※必ずメールをご確認ください。ご確認できないとこの後のご連絡が出来ません。
(6)注文フォームの内容を確認後、工房よりお客様に内容確認メールを記載アドレスに送信いたします。
(7)デザインデーター・彫刻内容の詳細ご要望等が御座いましたら送信された工房メールアドレス宛にお送りください。
(8)お送り頂いたデザインデーター(jpg.gif.ai)ファイル、ご要望等を確認の上ご返事をさせていただきます。
ご注文後の内容確認について
自動発信のご確認Ｅメールが折り返しお手元に届きますのでご確認ください。
ご注文受付後ご確認のＥメールをお送りいたします。その後デザインご確認の後制作となります。スマホ等のメールアドレスをご利用される場合は、自動発信のＥメールがお手元に届かない場合がございます。その後のご連絡ができない場合がございますので当工房のドメイン名「ｍｏｍｏｙａ－ｋｋ．ｃｏｍ」を着信可能に設定のうえ、ご利用ください。
(1)スマホ等のメールアドレスでPC・Eメールで使用できないメールアドレスもございますので自動発信のご確認Ｅメールが折り返しお手元に届くかご確認ください。届かない場合はこの先のご連絡が出来ませんので、Gメール等のメールアドレスをご利用ください。
(2)メールアドレスのご記入は、お間違えの無いようお願いいたします。誤記入の場合は、自動発信のご確認Ｅメールがお手元に届きません。
(3)お客様に内容確認メールを送信後7日以内にご返信が無い場合、ご注文はキャンセルとなります。
在庫・お取り寄せについて
ご注文フォーム受付時
ご注文の内容、商品在庫の有無等を確認し速やかにＥメールをお送りいたします。お取り寄せ商品はメーカーが休みの場合有無のご返事が遅くなる場合がございます。
(1)商品彫刻素材においては、工房の在庫・メーカーの在庫共に切れている場合もございますのでご了承ください。彫刻素材はメーカーの在庫切れ・廃番等もございます。
(2)商品彫刻素材の一部においては、手づくり品の為、受注確定後メーカーへの発注となります。メーカーの在庫切れもございますのでお問い合わせ下さいませ。
(3)商品の在庫等を確認し日々ウェブサイトを更新しておりますが、ご注文フォーム受付時サイトの更新が遅れている場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
お支払い方法
お振込みについて
【銀行振込】
銀行振込手数料はお客様にてご負担願います。
【郵貯振込】
郵貯振込手数料はお客様にてご負担願います。
【[代金引換】
配達された商品と代金を引換えの上お受け取りください。代引き手数料はお客様にてご負担願います。
商品の発送
お届けについて
ヤマト運輸株式会社宅急便等がお届けします。
(1)海外への発送は行っておりません。日本国内に限ります。ただし離島等一部地域へはお届けできない場合がございます。
(2)ご要望の配達時間帯が御座いましたら出来得る限り沿えるようにいたしますのでお知らせください。
(3)ご要望の配達日が御座いましたら出来得る限り沿えるようにいたしますのでご相談下さい。
送料について
商品価格に送料は含まれておりません。
(1)配送料金表示の場合は商品サイズ限定の配送料金がかかります。
(2)送料別途表示の場合は商品の大きさ、重さ、配達地域等により配送料が異なりますので別途メール等で個々にご連絡いたします。
(3)海外への発送は行っておりません。
お届け日時について
(1)通常納期はご注文受付後、デザイン確定の後(お支払いが銀行振込の場合はご入金確認後)14営業日以内にお届けいたします。商品発送前にメールにて発送日をご連絡いたします。
(2)送料別途表示の場合は商品の大きさ、重さ、配達地域等により配送料が異なりますので別途メール等で個々にご連絡いたします。
(3)ご要望の配達時間帯が御座いましたら出来得る限り沿えるようにいたしますのでお知らせください。
(4)彫刻素材の在庫状況、建築ガラス彫刻など商品の種類等により通常納期でお届けできない場合もございます。
キャンセル・返品について
(1)当工房の商品は、お客様一人一人にあわせたオーダーメイド品ですので、基本的に返品はできません。
(2)オーダーメイド製品ですので、制作作業途中のキャンセルはできません。
(3)配送中の事故等で破損が生じた場合や、彫刻文字の誤字脱字など、明らかに不良品と見られるものについては、責任を持って良品と交換いたします。商品到着後3日以内にご連絡ください。この場合、当店へ送料弊社着払いでご返送下さい。期間が経過した後の返品はご容赦下さい。
(4)商品到着時にご不明点等がございましたら、E-mailまたはお電話でお知らせ下さい。
キャンセルについて
デザイン作成後のキャンセルはキャンセル料が発生いたします。
デザインと著作権
お客様お持込みのデザイン(フリー素材・ロゴ)を使用する場合、あらかじめお客様が著作権等の権利関係をご確認の上ご使用くださいますようお願い申し上げます。
お客様制作のデザインをお送りいただく場合は、イラストレーターＣＳ２ａｉアウトラインデーターをお送り頂くか、ｊｐｇ等のデーターをお送りいただくことになります。詳しくは何なりとお尋ねください。
配送料金・時間帯の指定ついて
商品の発送
商品ページ限定の配送料金
・商品ページ限定サイズの配送料金がかかります。
ヤマト運輸株式会社宅急便がお届けします。
・商品の発送前にお客様に配達日の日時・時間をメールにてお知らせいたします。
配達日と時間帯の指定
商品の発送前にお客様に配達日の日時・時間をメールにてお知らせいたします。
ご要望の配達時間帯が御座いましたら出来得る限り沿えるようにいたしますのでお知らせください。
配達の時間帯指定
・８：００～１２：００
・１４：００～１６：００
・１６：００～１８：００
・１８：００～２０：００
・１９：００～２１：００
配送料金
商品ページ限定サイズの配送料金は下記の表をご覧ください。
【北海道】 1480円の地域
北海道
【北東北】 1100円の地域
青森・秋田・岩手
【南東北】 980円の地域
山形・宮城・福島
【信越】 980円の地域
新潟・長野
【関東】 980円の地域
茨木・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
【中部】 980円の地域
静岡・愛知・岐阜・三重
【北陸】 980円の地域
富山・石川・福井
【関西】 1100円の地域
京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫
【中国】 1230円の地域
岡山・広島・山口・鳥取・島根
【四国】 1230円の地域
香川・徳島・高知・愛媛
【九州】 1480円の地域
福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
【沖縄】 1980円の地域
沖縄
※ この料金には消費税が含まれております。
※ 離島等一部地域におきましては送料の割り増し料金が発生いたします。